Términos y condiciones. Última actualización: 2 de April de 2020.

Estos términos y condiciones (el "Acuerdo") describen el uso aceptable de los servicios de Altiant. Debe leerlo, comprenderlo y revisarlo periódicamente para estar al tanto de las actualizaciones. Si tiene alguna pregunta no incluida en las preguntas frecuentes, contacte con el servicio de atención al cliente. Si no acepta este Acuerdo, no use nuestro sitio web ni nuestros servicios. Nos reservamos el derecho de cambiar, modificar, agregar o eliminar partes de este Acuerdo en cualquier momento, a nuestra entera discreción. El uso continuado de nuestro sitio siempre indicará que acepta este Acuerdo y cualquier cambio que se realice.

Aceptación del acuerdo de usuario
Este Acuerdo se refiere al acceso al sitio web y a la aplicación de Altiant (el "Sitio") y a su uso. También a los servicios prestados por Altiant, incluidos los servicios de LuxuryOpinions.com y de encuestas. En este Acuerdo, el Sitio, el servicio y cualquier otro servicio que proporcione Altiant se denominan colectivamente como los "Servicios".

Los Servicios
Los Servicios permiten a las personas que cumplen con los requisitos realizar encuestas o registrarse en nuestro panel de usuarios (el "Panel"). Los miembros del Panel pueden reunir los requisitos para participar en encuestas en el Sitio. Además, pueden recibir LuxPoints u otros incentivos para usar los servicios que Altiant ponga a su disposición periódicamente.

Caducidad de LuxPoints e inactividad de la cuenta
Cada año, Altiant revisará el registro de participación de cada miembro a nivel mundial. Para ser considerado un miembro activo en nuestra comunidad, debe haber participado y obtenido LuxPoints en una actividad de investigación de mercado patrocinada por Altiant en los dos años anteriores. Si durante la revisión del registro de participación comprobamos que su cuenta ha estado inactiva durante 24 meses, cerraremos la cuenta y su saldo de LuxPoint será eliminado.

Requisitos y registro
Los servicios solo pueden ser utilizados por personas de 18 años de edad como mínimo. Los Servicios no están destinados para niños menores de 18 años. Si está prohibido, el uso de los Servicios no tiene validez.

AL ACCEDER O UTILIZAR LOS SERVICIOS, DECLARA Y GARANTIZA QUE CUMPLE CON LOS REQUISITOS Y RESPETARÁ LOS TÉRMINOS DE ESTE ACUERDO.

Precio de los servicios
Los usuarios no tienen que pagar para usar los Servicios.

Requisitos de participación
Podrá usar los Servicios solo si cumple este Acuerdo y todas las normas y pautas relativas a los Servicios que Altiant pueda añadir cada cierto tiempo. En caso de incumplimiento, fraude u otra actividad inapropiada (determinado conforme al criterio exclusivo de Altiant), Altiant puede cancelar o invalidar sus derechos, cuentas, registros y LuxPoints, denegar el canje de LuxPoints o restringir, bloquear, limitar e impedir que acceda a los Servicios; además, los LuxPoints, los incentivos y las recompensas podrán ser confiscados. Sin limitar el carácter general de lo anterior, se aplican los siguientes requisitos al uso de los Servicios:

No uso y no divulgación. La información y el contenido puestos a su disposición en los Servicios pueden contener secretos comerciales u otra información confidencial o propiedad de los clientes, proveedores o licenciatarios de Altiant. Debe mantener una estricta confidencialidad y no facilitar a ninguna otra persona la información y el contenido al que acceda o del que tenga conocimiento en relación con su participación en una encuesta, proyecto, cuestionario u otra actividad de investigación de mercado relacionada con los Servicios. No debe usar la información o el contenido para ningún otro propósito que no sea el uso de los Servicios de conformidad con este Acuerdo. Por la presente, acepta informar a Altiant de inmediato si descubre o sospecha que se ha usado o divulgado dicha información, o que se ha accedido a ella de cualquier forma no autorizada específicamente en este Acuerdo.

Información de registro

Usted acepta: (a) proporcionar información precisa, actualizada y completa sobre usted, tal como lo indiquen los formularios de registro en los Servicios; (b) mantener la seguridad de su contraseña y credenciales de inicio de sesión; y (c), mantener y actualizar rápidamente su información de registro y cualquier otra información que proporcione a Altiant, a fin de mantenerla precisa, actualizada y completa. El registro requiere información que incluye, sin limitación, su nombre completo, fecha de nacimiento, dirección del domicilio principal, número de teléfono y dirección de correo electrónico. Para ver nuestra política de privacidad relacionada con el manejo de esta información de identificación personal, haga clic aquí.

Encuesta de perfil. Para poder optar al canje de recompensas, debe proporcionar información precisa y completa en su encuesta de perfil. Se le invitará a completar su encuesta de perfil inmediatamente después de unirse a nuestra comunidad y podrá acceder a ella en cualquier momento en el portal de LuxuryOpinions.com. Proporcionar información falsa intencionadamente en la encuesta de perfil puede conducir a la suspensión o el cierre inmediato de la cuenta y la pérdida de los LuxPoints acumulados.

Si un miembro del equipo de asistencia de LuxuryOpinions necesitase más información sobre usted para validar su cuenta, se lo comunicará por escrito. Si no responde o proporciona la información solicitada, se considerará que no reúne los requisitos necesarios y se suspenderá su cuenta hasta que se reciba esta información adicional.

Cuentas múltiples. Solo puede tener una cuenta activa.

Cumplimiento de las leyes. Debe cumplir en todo momento con todas las leyes, normas y reglamentos aplicables. No debe provocar que Altiant infrinja ninguna ley, norma o regulación.

Participación de buena fe. Usted acepta participar de buena fe y en la medida de sus posibilidades en cualquier actividad de investigación de mercado relacionada con los Servicios. No proporcionará datos falsos o engañosos como, entre otros, respuestas a encuestas inconsistentes con respuestas anteriores o estadísticamente improbables.

Comunicación respetuosa. Si contacta con nuestro equipo de soporte o con otros trabajadores de Altiant ("Personal"), acepta hacerlo de manera respetuosa y apropiada. No debe enviar, subir, compartir ni distribuir entre el Personal, Personal afiliado u otros usuarios de los Servicios contenido grosero, ofensivo, obsceno, vulgar, sexual, que transmita miedo, sea amenazante, contenga mensajes de odio o sea ilegal o inapropiado por cualquier motivo.

Contenido de usuario

Es posible que proporcione información a Altiant en relación con su participación en investigaciones de mercado o relacionadas con los Servicios, incluidas respuestas a encuestas, ideas, comentarios, imágenes de productos u otra información o contenido ("Contenido de usuario"). Si proporciona cualquier Contenido de usuario, a menos que Altiant indique expresamente lo contrario, otorga a Altiant y sus filiales un derecho no exclusivo, exento de regalías, perpetuo, irrevocable y totalmente sublicenciable para usar, reproducir, modificar, adaptar, publicar, traducir, crear trabajos derivados, distribuir y mostrar dicho Contenido de usuario en todo el mundo, en cualquier medio, sin reconocimiento o compensación hacia usted.

Al proporcionar Contenido de usuario, usted declara y garantiza que tiene el derecho legal de proporcionarlo, y que es preciso y completo. No debe proporcionar ningún Contenido de usuario que:

Sea ilegal, calumnioso, difamatorio, obsceno, pornográfico, indecente, sexual, que acose, sea amenazante, invada la privacidad o los derechos de publicidad, sea abusivo, incendiario, falso, impreciso, engañoso, fraudulento o suplante o tergiverse una afiliación con cualquier persona o entidad;

Infrinja una obligación de confidencialidad o los derechos de cualquier persona o entidad, o que implique una carga o viole cualquier ley local, estatal, nacional o internacional;

Infrinja cualquier patente, marca registrada, secreto comercial, derechos de autor u otros derechos de propiedad intelectual de cualquier persona o entidad;

Contenga información privada de cualquier persona o entidad, lo que incluye, sin limitación, direcciones, números de teléfono, direcciones de correo electrónico, números de seguridad social y números de tarjetas de crédito;

Contenga virus, datos corruptos u otros archivos o información dañinos, perjudiciales o destructivos; o, a juicio exclusivo de Altiant, sea inaceptable, no muestre buena fe a la hora de responder a las preguntas de una encuesta o investigación de mercado, o pueda exponer a Altiant o sus licenciatarios o proveedores a cualquier tipo de responsabilidad.

Derechos de autor y licencia limitada
Los servicios y otros materiales contenidos en el sitio o en los Servicios, lo que incluye, sin limitación, marcas, logotipos, toda la información, contenido, diseños, textos, gráficos, datos, software, otros archivos y la selección y disposición de estos (colectivamente, el "Contenido"), son propiedad de Altiant y sus clientes, proveedores y licenciatarios, y están protegidos por las leyes de derechos de autor internacionales y de Estados Unidos.

Si cumple con este Acuerdo, Altiant le otorga una licencia limitada, revocable, intransferible y no exclusiva para acceder y utilizar los Servicios, únicamente para fines personales y no comerciales. Excepto los derechos expresamente otorgados en este Acuerdo, en virtud a este Acuerdo no se otorgan más derechos, ya sea de forma explícita o implícita. A menos que se indique de forma explícita en este Acuerdo, nada en él se interpretará como una concesión de una licencia de derechos de propiedad intelectual, ya sea por impedimento, implicación o de otro modo. Esta licencia se puede revocar en cualquier momento.

Cualquier uso de los Servicios o cualquier Contenido que no esté específicamente autorizado en este Acuerdo, sin el permiso previo por escrito de Altiant, está estrictamente prohibido y cancelará la licencia otorgada en esta sección. El uso no autorizado también puede infringir las leyes y normativas vigentes, incluidas, entre otras, las leyes de derechos de autor y marcas comerciales y las normas y estatutos de comunicaciones aplicables, y los derechos de Altiant y de terceros.

Marcas comerciales
Las marcas y logotipos de LuxuryOpinions y Altiant, así como otros nombres o eslóganes de productos o servicios relativos a cualquier Contenido o a los Servicios son propiedad de Altiant, sus proveedores o licenciatarios; y no pueden copiarse, imitarse o utilizarse, en su totalidad o en parte, sin el permiso previo por escrito de Altiant o el titular de los derechos. El resto de marcas comerciales, marcas comerciales registradas, nombres de productos y compañías o logotipos que aparecen en los Servicios o en cualquier Contenido son propiedad de sus respectivos dueños. Las referencias a cualquier producto, servicio, proceso u otra información, con nombre comercial, marca comercial, fabricante, proveedor o de otro modo, no constituyen ni implican respaldo, patrocinio ni recomendación por parte de Altiant. Todos los derechos reservados.

Renuncia de garantías
EL USO DE LOS SERVICIOS, INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN, EL USO DE CUALQUIER CONTENIDO, SE PRODUCE POR SU CUENTA Y RIESGO. LOS SERVICIOS Y TODO EL CONTENIDO SE PROPORCIONAN "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD". ALTIANT, SUS AFILIADOS, LICENCIATARIOS Y PROVEEDORES, Y SUS RESPECTIVOS MIEMBROS, DIRECTORES, OFICIALES, AGENTES Y EMPLEADOS (COLECTIVAMENTE, LOS "PROVEEDORES") RECHAZAN EXPRESAMENTE TODAS LAS GARANTÍAS DE CUALQUIER TIPO, EXPLÍCITAS O IMPLÍCITAS, INCLUIDAS, SIN LIMITACIÓN, LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR, TÍTULO Y CUMPLIMIENTO. NI ALTIANT NI CUALQUIER OTRO PROVEEDOR GARANTIZAN EL USO, LA OPERATIVIDAD O LA DISPONIBILIDAD ININTERRUMPIDA DE LOS SERVICIOS O CONTENIDOS, O QUE LOS ENVÍOS O TRANSACCIONES QUE USTED INTENTE REALIZAR USANDO LOS SERVICIOS SEAN EXITOSOS, INCORRUPTOS O SE COMPLETEN EN UN PLAZO RAZONABLE DE TIEMPO. USTED SERÁ EL ÚNICO RESPONSABLE DE RETRASOS O PÉRDIDAS DE CUALQUIER TIPO QUE SE PRODUZCAN POR USAR LOS SERVICIOS Y EL CONTENIDO O ACCEDER A ELLOS. EL ASESORAMIENTO O INFORMACIONES, YA SEAN ORALES O ESCRITAS, QUE OBTENGA DE ALTIANT O DE CUALQUIER OTRO PROVEEDOR A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS, NO GENERARÁN NINGUNA GARANTÍA, CON RESPECTO A LOS SERVICIOS, QUE NO ESTÉ EXPRESAMENTE INDICADA EN ESTE ACUERDO. ALGUNAS JURISDICCIONES PUEDEN PROHIBIR UNA EXENCIÓN DE GARANTÍAS Y USTED PODRÍA TENER OTROS DERECHOS QUE VARÍEN SEGÚN LA JURISDICCIÓN.

Limitación de responsabilidad
NI ALTIANT NI NINGÚN OTRO PROVEEDOR SERÁN RESPONSABLES DE NINGÚN DAÑO INDIRECTO, INCIDENTAL, ESPECIAL, DERIVADO O EJEMPLAR, INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN, DAÑOS POR PÉRDIDA DE BENEFICIOS, FONDO DE COMERCIO, USO, DATOS U OTRAS PÉRDIDAS INTANGIBLES (INCLUSO SI ALTIANT O CUALQUIER OTRO PROVEEDOR HAN SIDO ADVERTIDOS DE LA POSIBILIDAD DE ESTOS DAÑOS), COMO RESULTADO DE QUE USTED ACCEDA O USE, O DE SU INCAPACIDAD PARA ACCEDER O USAR LOS SERVICIOS O CUALQUIER CONTENIDO. DADO QUE ALGUNAS JURISDICCIONES NO PERMITEN LA EXCLUSIÓN O LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDADES POR DAÑOS Y PERJUICIOS, PUEDE QUE ESTA LIMITACIÓN NO SE APLIQUE EN SU CASO.

LA RESPONSABILIDAD TOTAL MÁXIMA DE ALTIANT Y EL RESTO DE PROVEEDORES CON RESPECTO A USTED PARA TODAS LAS RECLAMACIONES CONFORME A ESTE ACUERDO, YA SEA EN CONTRATO, AGRAVIO O DE OTRA ÍNDOLE, ES LA MAYOR DE: (A) CUALQUIER CANTIDAD PAGADA A USTED POR ALTIANT CONFORME A ESTE ACUERDO EN LOS DOCE MESES ANTERIORES A LA RECLAMACIÓN; Y (B), 100 EUROS (100 €). TODAS LAS CLÁUSULAS DE ESTE ACUERDO QUE PROPORCIONAN UNA LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD, EXENCIÓN DE GARANTÍAS O EXCLUSIÓN DE DAÑOS SON PARA SITUAR LOS RIESGOS CONFORME A ESTE ACUERDO ENTRE LAS PARTES. ESTO ES UN ELEMENTO ESENCIAL DE LA BASE DEL ACUERDO ENTRE LAS PARTES. TODAS ESTAS CLÁUSULAS SON SEPARABLES E INDEPENDIENTES DEL RESTO DE CLÁUSULAS DEL PRESENTE ACUERDO. LAS LIMITACIONES DE ESTA SECCIÓN SE APLICARÁN INCLUSO CUANDO LOS RECURSOS LIMITADOS NO CUMPLAN SU PROPÓSITO PRINCIPAL.

Indemnización
Usted indemnizará y eximirá de responsabilidad a Altiant y al resto de Proveedores de cualquier coste, daño, gasto y responsabilidad (lo que incluye, sin limitación, los honorarios adecuados de los abogados) relacionados con el Contenido de usuario, el uso de los Servicios o el Contenido, su violación de este Acuerdo o de cualquier derecho de un tercero.

Contenido de terceros
Los Servicios pueden contener enlaces o referencias a información, contenido y servicios proporcionados por terceros (colectivamente, "Contenido de terceros"). Altiant no supervisa ni tiene ningún control sobre el Contenido de terceros. Altiant no respalda ni se hace responsable del Contenido de terceros y no puede garantizar su precisión o integridad. Altiant no asume ninguna responsabilidad para actualizar o revisar el Contenido de terceros, y no declara ni garantiza la exactitud de la información del Contenido de terceros. Si utiliza Contenido de terceros, será bajo su cuenta y riesgo. Altiant no respalda las opiniones incluidas en Contenido de terceros.

Privacidad
Altiant puede recopilar datos de registro y obtener más información sobre usted a través de los Servicios. Consulte nuestra política de privacidad para obtener información sobre la recopilación, el uso y la divulgación de dicha información por parte de Altiant.

Opiniones
Usted está de acuerdo con que cualquier pregunta, comentario, sugerencia, idea, opinión, material original o creativo, u otra información o contenido proporcionado por usted a Altiant, en la medida en que no sea Contenido de usuario, pasará a ser propiedad exclusiva de Altiant. Altiant tendrá derechos exclusivos, incluidos todos los derechos de propiedad intelectual, y tendrá derecho a la utilización y difusión sin restricciones de la información y el contenido para cualquier fin comercial o de otro tipo, sin reconocimiento o compensación hacia usted. Además, por el presente, usted otorga a Altiant una licencia perpetua e irrevocable para usar la información y el contenido con cualquier propósito.

Contratistas independientes
Usted y Altiant son contratistas independientes para todos los efectos. Este Acuerdo o el acceso o uso de los Servicios no implica la creación de una agencia, sociedad, empresa conjunta, relación empleado-empleador o franquiciador-franquiciado.

Finalización
General
Sin perjuicio de los términos de este Acuerdo, Altiant se reserva el derecho, sin previo aviso y a su exclusivo criterio, de suspender o cancelar cualquiera de los Servicios, rescindir la licencia que usted posee para usar los Servicios, eliminar cualquier registro del Panel u otras cuentas, eliminar LuxPoints sin redención y restringir, bloquear, limitar y evitar que acceda a los servicios y los use. Cualquier tipo de finalización u otra acción por parte de Altiant descrita en este párrafo no limitarán el uso de otros recursos disponibles para Altiant según la ley, la justicia u otros.

Actualizaciones de este Acuerdo
Altiant puede actualizar este Acuerdo cada cierto tiempo. Cuando lo haga, cambiará la fecha de actualización del Acuerdo. Usted es responsable de revisar y cumplir con la actualización más reciente de este Acuerdo.

Avisos legales
Al acceder a los Servicios o utilizarlos, acepta recibir comunicaciones electrónicas de Altiant. Estas comunicaciones pueden incluir avisos sobre su cuenta e información sobre los Servicios. Usted está de acuerdo en que cualquier aviso, acuerdo, información u otra comunicación que Altiant le envíe electrónicamente cumplirá con los requisitos de las comunicaciones legales, incluido el requisito de que las comunicaciones se hagan por escrito.

El hecho de que Altiant no actúe en una circunstancia particular no implica una renuncia a su capacidad de actuar con respecto a esa circunstancia o circunstancias similares. Cualquier cláusula de este Acuerdo que se considere inválida, ilegal o inaplicable será eliminada de este Acuerdo. El resto de cláusulas de este Acuerdo continuarán en pleno vigor y efecto. Los encabezados y títulos de las secciones de este Acuerdo se incluyen solo por conveniencia y no tienen ningún efecto legal o contractual. Cualquier cláusula de este Acuerdo que por su naturaleza sobreviva a su finalización (incluidas, sin limitación, las cláusulas que rigen la indemnización, limitaciones de responsabilidad, renuncias de garantía y propiedad intelectual) continuará en pleno vigor y efecto después de la terminación de este Acuerdo.

Este Acuerdo se rige por las leyes de Suecia, excluyendo normas sobre conflictos de leyes. Cualquier disputa o reclamación relacionada con los Servicios o con este Acuerdo debe iniciarse en el plazo de un año después de que surja la reclamación. Se resolverá mediante arbitraje obligatorio, de conformidad con las reglas de arbitraje comercial de la Asociación de Arbitraje de Suecia (Swedish Arbitration Association). Toda disputa o reclamación será arbitrada individualmente, y no se integrará en ningún arbitraje con reclamaciones o disputas de terceras partes. El arbitraje se llevará a cabo en Estocolmo, Suecia, y la sentencia sobre el laudo arbitral se puede ejecutar en cualquier tribunal de una jurisdicción competente. La adjudicación del juez árbitro será definitiva y vinculante para las partes, sin apelación o revisión, excepto lo permitido por la ley de Suecia. Cualquiera de las partes puede solicitar una medida cautelar provisional o preliminar de cualquier tribunal de jurisdicción competente, según sea necesario para proteger los derechos o la propiedad de la parte mientras se completa el arbitraje.

Este Acuerdo, incluidos todos los términos, normas y directrices a los que hace referencia, es el acuerdo completo entre usted y Altiant con respecto a los Servicios. Este Acuerdo reemplaza todos los acuerdos o comunicaciones anteriores entre usted y Altiant con respecto al objeto del presente Acuerdo.

Si está leyendo este Acuerdo en un idioma que no es el inglés, tenga en cuenta que esta es una versión traducida proporcionada para su conveniencia, sin embargo, el Acuerdo principal está redactado en inglés y debe utilizarse como base para la revisión legal. Las discrepancias entre el principal y las versiones traducidas se evaluarán con la versión en inglés como predeterminada.

Cómo ponerse en contacto con Altiant
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